Diagnóstico do estado atual do desenvolvimento de software

Quando é útil#

Este diagnóstico destina-se a organizações que conseguem ver sinais de dificuldade, mas ainda não sabem de que tipo de intervenção necessitam.

Esses sinais podem incluir:

• Desenvolvimento mais lento ou menos previsível
• Problemas recorrentes de coordenação
• Responsabilidades pouco claras
• Demasiado trabalho em curso
• Interrupções operacionais repetidas
• Preocupações técnicas e organizacionais que se tornam inseparáveis
• Explicações contraditórias sobre o que está a falhar
• Iniciativas de melhoria propostas sem um diagnóstico partilhado

O objetivo não é avaliar detalhadamente cada equipa, processo ou decisão técnica. É identificar o pequeno conjunto de condições que mais influencia o desempenho atual do sistema de desenvolvimento de software.

O que o diagnóstico examina#

Consoante a organização e a evidência disponível, a análise pode examinar:

• Como o trabalho entra no sistema e se desloca através dele
• Onde as decisões são tomadas e atrasadas
• Limites de responsabilidade e propriedade
• Coordenação entre produto, engenharia, arquitetura e liderança
• Interrupções e padrões recorrentes de escalamento
• Restrições de entrega e pressão de trabalho em curso
• Condições técnicas que afetam o desempenho organizacional
• Condições organizacionais que afetam o trabalho técnico
• Iniciativas de melhoria existentes e os pressupostos em que assentam

Como funciona a intervenção#

Normalmente, o diagnóstico combina:

1. Um breve questionário inicial
2. Uma conversa de 60 a 90 minutos com a liderança
3. Duas a quatro entrevistas focadas com equipas ou partes interessadas
4. Uma análise ligeira de evidência relevante
5. Análise e síntese
6. Uma conversa final sobre conclusões e prioridades

A análise de evidência pode incluir artefactos de planeamento selecionados, informação sobre fluxos de trabalho, indicadores de entrega, material de arquitetura, documentação organizacional ou outras fontes relevantes para as preocupações examinadas.

O processo é deliberadamente compacto. Foi concebido para identificar uma direção, e não para produzir uma auditoria exaustiva.

O que a organização recebe#

O principal entregável é um Relatório de estado atual e prioridades, que inclui:

• Uma descrição concisa do sistema atual de desenvolvimento de software
• As conclusões mais importantes
• As dinâmicas subjacentes que ligam essas conclusões
• Um mapa priorizado de preocupações
• Uma direção recomendada para os próximos 90 dias
• Questões ou riscos que exigem investigação adicional
• Uma recomendação sobre o nível de apoio adequado em seguida

O resultado pode indicar que a organização deverá resolver uma dificuldade específica de desenvolvimento, clarificar responsabilidades, melhorar um determinado mecanismo operacional ou realizar um diagnóstico mais profundo.

Pode também demonstrar que o aparente problema de desenvolvimento é, fundamentalmente, um problema de governação.

Relação com o Diagnóstico de governação para o crescimento#

O Diagnóstico do estado atual não é uma versão abreviada do Diagnóstico de governação para o crescimento.

É mais amplo no seu âmbito inicial e destina-se a organizações cujo problema central ainda não foi identificado.

Quando a evidência demonstra que as principais restrições envolvem autoridade de decisão, dependência de fundadores ou executivos, compressão da governação ou problemas estruturais de coordenação durante o crescimento, o diagnóstico mais profundo de quatro semanas poderá ser o passo seguinte adequado.

Essa recomendação só é feita quando as conclusões a sustentam.